> ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemini tanıtmak
> Kalite terminolojisini öğretmek
> Kalite yönetim prensiplerinin anlaşılmasını sağlamak
> Sistemin temel özellik ve gerekliliklerini öğretmek
> "Proses Yaklaşımı” ve...