Üst Düzey Yönetici Asistanlığı Eğitimi

Profesyonellik, tam donanımlılık ve uzmanlık kavramlarının hakim olduğu günümüz iş dünyasında bireylerin ve işletmelerin başarılı olabilmesi için, bu kavramlara sahip olabilecek personel istihdamına ihtiyaç günden güne artmaktadır. İşletmeler personel tercihini, alanında “ çok iyi” olan kişilerden yana yapmaktadır. Bu nedenle Üst Düzey Yönetici Asistanlığı iş dünyasındaki gelişmeler doğrultusunda şekil değiştirerek, herkesin kolayca sahip olabileceği bir statü olmaktan çıkıp, işletmelerin, uzmanlık gerektiren önemli bir departmanı haline gelmiştir. İşletmeler sorumluluk bilinciyle hareket edecek, takım ruhuna sahip olabilecek, insan ilişkilerinde başarılı ve iletişimi güçlü olan, gerektiğinde inisiyatif alabilecek profesyonel Üst Düzey Yönetici Asistanlarına ihtiyaç duymaktadır.

Eğitimin Amaçları

Katılımcıların,  geliştirmelerini ve olumlu yeni davranışlar ve beceriler kazanmalarını

Karar verme ve problem çözme yeteneği kazanmalarını

Beden dilini geliştirmelerini

İletişim sürecini tüm aşamalarıyla benimsemelerini

Protokol ve görgü kurallarını öğrenmelerini

Toplantılar düzenleme ve yönetme becerisini kazanmalarını

Yazılı iletişim teknikleri, raporlama, dosyalama sistemlerini kavramaları

PROGRAM DETAYLARI

HAFTASONU GRUBU

Başlangıç Tarihi                        :  12 Şubat 2011 Cumartesi
Eğitim Gün ve Saatleri  : Cumartesi - Pazar 10.00  16.00
Toplam Süre                                      : 50 Saat  4 Hafta
Toplam Ücret                                  : 750 TL+KDV
Eğitim Yeri                                          : Büyükdere Cad. No: 54 Kat 9 Mecidiyeköy (TEKNOSA Yanı Halkbankası üzeri)

HAFTAİÇİ GRUBU

Başlangıç Tarihi                        : 14 Şubat 2011 
Eğitim Gün ve Saatleri  : Pazartesi  Salı Çarşamba Perşembe 10.00  16.00
Toplam Süre                                      : 50 Saat  2 hafta
Toplam Ücret                                  : 750 TL+KDV
Eğitim Yeri                                          : Büyükdere Cad. No: 54 Kat 9 Mecidiyeköy (TEKNOSA Yanı Halkbankası üzeri)

Eğitim programımıza kayıt için egitim@platformakademi.com  adresine mail atabilir ya da 0212  275 67 50  ve 0532 574 64 08    0554 971 04 81 no’ lu telefonları arayabilirsiniz. 

EĞİTİM İÇERİĞİ

1.BÖLÜM : YÖNETİCİ ASİSTANININ FONKSİYONEL NİTELİKLERİ

Yönetici Asistanının İşlevi

Yönetici Asistanında Olması gereken Nitelikler

Yönetici Asistanının Fonksiyonel Özellikleri ve Yetişkin Psikolojisi

Davranış, Bilgi ve Beceri Özelliklerini Belirleme

İşin Gerektirdiği Davranış, Bilgi ve Beceri Özelliklerini Belirleme

Çalışanın Davranış, Bilgi, Beceri Özelliklerini Belirleme

İşin Özelliklerine Uygun Personeli Seçme ve Yönlendirme

2. BÖLÜM : YÖNETİCİ ASİSTANININ PROBLEM ÇÖZME BECERİSİ VE STRES YÖNETİMİ

Problemi Tanımlama ve Kaynağını Bilme

Problem Çözme Yollarını Bulma

Stres Yönetimi

Stres ve Etkilerini Tanıma

Stresle Baş Etme Yolları

Tepki Yönetimi

3. BÖLÜM : İLETİŞİM VE ÇATIŞMA ÇÖZME BECERİLERİ İLE SÖZSÜZ İLETİŞİM

İletişimi Kesen Engeller

Etkin Dinleme

İkna Etme ve Anlaşmazlıkları Giderme

Sözsüz İletişim

Beden Dili İle İlgili Önemli Unsurlar-Beden Dilini Geliştirme

4. BÖLÜM : ETKİN TELEFON GÖRÜŞMELERİ VE İMAJ

Telefonla Konuşma Sanatı

Telefonda Görgü Kuralları

Uluslar Arası Telefon Görüşmeleri Yapma

İmaj

İmaj Faktörü

Kurumda İmaj Oluşturma

İş Yaşamında Giyim Sanatı

5.BÖLÜM : PROTOKOL VE GÖRGÜ KURALLARI İLE ZAMAN YÖNETİMİ

Yönetici, Müşteriler ve İş Arkadaşları İle İlişkilerde Geçerli Kurallar

Güzel Konuşma İlkeleri

Protokol Kuralları

İş Yemekleri, Kokteyller ve İş Seyahatleri

Zaman Yönetimi

Zaman Yönetiminde Gelişim Süreci

Zaman Yönetiminde Gelişim Teknikleri

6.BÖLÜM : OFİS YÖNETİMİ İLE TOPLANTI DÜZENLEME VE YÖNETME BECERİLERİ

Ofis Yönetimi nedir?

Toplantı Düzenleme ve Yönetme

Toplantı Çeşitleri

Verimli Bir Toplantının Uygulama Aşamaları

7.BÖLÜM : YAZIŞMA BECERİLERİ VE RAPOR YAZMA

Hızlı ve Etkili Yazma

Yazılı İletişimde Görgü Kuralları

Etkili Yazı Yazmanın  Pratik Yolları

Rapor Yazma

Genel Kurallar ve Teknikler

Etkili rapor Yazmada Dikkat Edilecek Hususlar

8.BÖLÜM : DOSYALAMA

Dosyalama Terminolojisi

Dosyalama Sistemleri

Dosyalama Sisteminin Seçimi

Etkili Dosyalama İçin Kurallar

Çapraz başvuru Sistemi